Jau daugelį metų dirbtinis intelektas (DI) naudojamas įvairiose srityse, pvz., sveikatos priežiūros ir karinėse srityse. Dabar dirbtinis intelektas pateko į e. prekybos verslo sritį. Dirbtinis intelektas padeda gerinti pirkėjų apsipirkimo patirtį, nes teikia tikslesnius paieškos rezultatus, asmenines rekomendacijas ir gerina klientų aptarnavimą. Panagrinėkime, kaip dirbtinis intelektas keičia e. prekybos pramonę. 

Paieškos rezultatai, pritaikyti jūsų poreikiams 

Anksčiau klientai, norėdami rasti tai, ko ieškojo, turėdavo ieškoti nesuskaičiuojamoje daugybėje tinklalapių ir sijoti nereikšmingus rezultatus. Tačiau, pasitelkus dirbtinio intelekto technologiją, dabar klientai gali gauti tikslesnius paieškos rezultatus, pritaikytus jų poreikiams. Dirbtinio intelekto technologija leidžia įmonėms analizuoti klientų elgseną ir duomenis, kad geriau suprastų jų poreikius ir pageidavimus. Tai leidžia joms pateikti tikslius paieškos rezultatus, pritaikytus konkrečiai kiekvieno kliento poreikiams. 

Personalizuotos rekomendacijos 

Naudodamos dirbtinio intelekto technologiją, įmonės taip pat gali teikti savo klientams asmeniškesnes produktų rekomendacijas, remdamosi ankstesniais pirkiniais ar naršymo elgsena. Toks personalizavimas padeda įmonėms didinti pardavimus, nes siūlo produktus, kurie gali sudominti klientus, atsižvelgiant į jų ankstesnį elgesį. Dirbtinis intelektas taip pat gali būti naudojamas klientų elgsenos modeliams, kurie gali rodyti būsimą pirkinį, nustatyti ir atitinkamai pateikti pasiūlymus. 

Geresnis klientų aptarnavimas 

Dirbtinio intelekto technologija taip pat gali padėti įmonėms pagerinti klientų aptarnavimą automatizuojant tam tikras užduotis, pavyzdžiui, greitai ir tiksliai atsakyti į užklausas arba suteikti pagrindinę informaciją apie produktus ar paslaugas be žmogaus įsikišimo. Pavyzdžiui, pokalbių robotai gali būti suprogramuoti su natūralios kalbos apdorojimo (NLP) algoritmais, kurie leidžia jiems suprasti klientų užklausas ir laiku atsakyti į jas pateikiant atitinkamą informaciją ar sprendimus. Be to, vis populiaresni tampa dirbtinio intelekto valdomi balso asistentai, pavyzdžiui, “Amazon Alexa” arba “Google Home”, nes jie geba greitai ir tiksliai atsakyti į klausimus apie įmonių siūlomus produktus ar paslaugas.                               

Dirbtinio intelekto technologija iš esmės keičia e. prekybos įmonių veiklą, nes klientams teikia tikslesnius paieškos rezultatus, asmenines produktų rekomendacijas ir geresnį klientų aptarnavimą. Pasitelkusios dirbtinio intelekto technologiją, įmonės gali gauti vertingų įžvalgų apie vartotojų elgseną, todėl gali atitinkamai pritaikyti savo pasiūlymus ir dėl to padidinti pardavimus. Jei turite e. prekybos įmonę arba jei patys ketinate imtis šios verslo srities, tuomet, siekdami didžiausio efektyvumo ir sėkmės, tikrai turėtumėte apsvarstyti galimybę naudoti dirbtinio intelekto technologiją! Nežinote nuo ko pradėti? Pasinaudokite mūsų jau paruoštu ir integruotu dirbtinio intelekto sprendimu ir pradėkite e. prekybą jau šiandien!

Dirbtinis intelektas (DI) šiuolaikiniame skaitmeniniame pasaulyje gali suteikti neįkainojamų įžvalgų e. prekybos įmonėms. Dirbtinis intelektas gali padėti suprasti klientų elgseną, numatyti jų poreikius, sumažinti išlaidas ir net automatizuoti nuobodžias užduotis. Šiandieną paaiškinsime, kodėl dirbtinis intelektas yra toks svarbus e. prekybos įmonėms ir kaip galite jį naudoti siekdami padidinti pelną. 

Kas yra dirbtinis intelektas? 

Pačiu paprasčiausiu lygmeniu dirbtinis intelektas yra algoritmų, kurie apdoroja duomenis, siakiant atkartoti žmogaus sprendimų priėmimo procesus, rinkinys. Jis gali būti naudojamas įvairioms užduotims, pavyzdžiui, vartotojų elgsenai prognozuoti ir produktų rekomendacijoms optimizuoti. Naudodamos dirbtinio intelekto technologiją, įmonės gali gauti vertingų įžvalgų apie savo klientų pirkimo įpročius ir pageidavimus, kurias galima panaudoti priimant geresnius sprendimus dėl akcijų ir produktų. 

Kaip galite naudoti dirbtinį intelektą? 

Vienas vertingiausių AI panaudojimo būdų e. prekyboje – suprasti klientų elgseną. Naudodami AI technologiją galite rinkti duomenis apie tai, kaip jūsų klientai sąveikauja su jūsų svetaine ar programėle, ir naudoti juos kurdami kiekvienam naudotojui pritaikytą asmeninę patirtį. Pavyzdžiui, jei žinote, kad konkretus klientas dažnai ieško tam tikros rūšies produkto, tuomet, remdamiesi jo ankstesnėmis paieškomis, galite sukurti pritaikytas produktų rekomendacijas. Tai padės užtikrinti, kad jie greitai ir lengvai rastų tai, ko jiems reikia, o tai padidins tikimybę, kad jie užbaigs pirkimą jūsų svetainėje ar programėlėje. 

Dirbtinis intelektas taip pat gali padėti automatizuoti nuobodžias užduotis, pavyzdžiui, atsargų valdymo ar užsakymų vykdymo procesus. Naudodamos mašininio mokymosi algoritmus, įmonės gali sumažinti rankinio darbo sąnaudas ir kartu padidinti šių sričių tikslumą ir efektyvumą. Be to, dirbtinio intelekto technologija gali būti naudojama sukčiavimui aptikti prieš jam atsirandant, analizuojant ankstesnius pirkimus ir ieškant įtartinos veiklos ar klientų elgesio modelių anomalijų.  

Apibendrinant galima teigti, kad dirbtinio intelekto galios panaudojimas jūsų e. prekybos versle gali duoti daug naudos, pavyzdžiui, pagerinti klientų patirtį, sutaupyti išlaidų dėl automatizavimo ir taikyti sukčiavimo prevencijos priemones. Kadangi vis daugiau įmonių pradeda diegti šią technologiją savo veikloje, e. prekybos įmonėms svarbu neatsilikti nuo konkurentų. Naudodami versify.digital jau paruošta dirbtinio intelekto technologiją dabar, būsite pasirengę sėkmingai veikti ir ateityje!